Можно ли вернуть телефон Яндекс Маркет
Онлайн-покупки стали очень популярными в последние годы, в том числе благодаря возможности вернуть товар, если он не подошел покупателю. Но что делать, если нужно вернуть товар, купленный в Яндекс Маркете? В этой статье мы рассмотрим, какие товары можно вернуть, какие условия нужно соблюдать и что делать в случае возникновения проблем.
- Какие товары можно вернуть в Яндекс Маркете
- Какие товары нельзя вернуть в Яндекс Маркете
- Как вернуть товар в Яндекс Маркете
- Сроки возврата товара в Яндекс Маркете
- Товары надлежащего качества, которые нельзя вернуть
- Советы и выводы
Какие товары можно вернуть в Яндекс Маркете
Право на возврат товара имеют не все покупки. Возврат возможен, если покупатель приобрел технически сложный товар (например, телефон, компьютер, бытовую технику) и прошло не более 15 календарных дней с момента покупки. Если прошло более 15 дней, то необходимо обратиться в сервисный центр и получить заключение о том, что товар не подлежит ремонту. Также возможен возврат товара на условиях, предусмотренных законом.
Какие товары нельзя вернуть в Яндекс Маркете
Не все товары можно вернуть в Яндекс Маркете. Список товаров, которые нельзя вернуть, включает в себя цифровые товары (онлайн-подписки, сертификаты, коды активации), товары с нарушенной упаковкой и комплектацией, товары со следами использования, а также handmade товары, которые создавались индивидуально по заказу клиента.
Как вернуть товар в Яндекс Маркете
Если вы решили вернуть товар в Яндекс Маркет, то необходимо сделать следующее:
- Войдите в аккаунт, с которого был совершен заказ.
- На странице «Мои заказы» найдите нужный заказ и нажмите «Вернуть заказ».
- Выберите причину возврата, приложите фотографии товара (если необходимо).
- Выберите способ возврата: курьером, через пункт выдачи Маркета или через Почту России.
Сроки возврата товара в Яндекс Маркете
Если вы решили вернуть товар, то обратите внимание на сроки возврата. Если прошло больше 3 дней после доставки товара и у него обнаружены скрытые недостатки, то товар можно вернуть в течение гарантийного срока. Для возврата понадобится заключение авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающее недостаток товара.
Товары надлежащего качества, которые нельзя вернуть
Существует список товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в магазин в течение 14 дней. Среди них:
- Медицинские товары.
- Предметы личной гигиены.
- Парфюмерия и косметика.
- Товары, которые измеряются в метрах.
- Швейные и трикотажные изделия.
- Пластиковые товары, контактирующие с пищей.
- Бытовая химия.
- Пестициды и агрохимикаты.
Советы и выводы
- Прежде чем купить товар в Яндекс Маркете, обязательно ознакомьтесь с правилами возврата.
- Если вы хотите вернуть товар, делайте это в установленный срок.
- Помните, что не все товары можно вернуть.
- Если у вас возникли проблемы, связанные с возвратом товара в Яндекс Маркете, обратитесь в сервисный центр или в службу поддержки.
- Не забывайте, что правила возврата могут отличаться в зависимости от конкретного продавца.