Где отражается возврат на Вайлдберриз
Где отражается возврат на Вайлдберриз:
При возврате товара на Вайлдберриз возможны два варианта: возврат средств на счет, с которого был произведен платеж, или возврат на реквизиты. Если возврат на счет невозможен, то необходимо указать реквизиты для возврата в мобильном приложении Wildberries, в разделе личного кабинета «Личные данные» — «Мои реквизиты».
Что происходит с товаром, который вернули на Вайлдберриз:
Если вы вернули товар на Вайлдберриз по инициативе продавца, то стоимость возврата товара для продавца Вайлдберриз будет списана с вашего счета. Если вы не заберете возвращенный товар из ПВЗ в течение 7 дней, то он будет возвращен на склад, за перевозку которого вам придется дополнительно заплатить согласно тарифам.
Когда происходит возврат средств на Вайлдберриз:
Если вы обнаружили, что получили не тот товар, который заказывали, отказались от товара в пункте выдачи или оформили возврат, то продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после вашей заявки. Это законно и соответствует закону о защите прав потребителей.
Что будет, если не заплатить за возврат на ВБ:
Если вы не оплатите стоимость возврата товара на Вайлдберриз, то маркетплейс будет стараться списать деньги за возврат с вашего счета. Кроме того, вы не сможете заказывать новые товары, пока не погасите задолженность. Wildberries спишет оплату как только вы разблокируете карту или привяжете к своему аккаунту новую карту.
Сколько дней на возврат в Wildberries:
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара. Если вы решили вернуть товар, то необходимо оформить заявку на возврат в личном кабинете Wildberries и следовать инструкциям, указанным на сайте.
Полезные советы:
- При оформлении заказа на Вайлдберриз обязательно проверяйте правильность выбранного товара и его характеристики, чтобы избежать ошибок при заказе.
- Если вы решили вернуть товар, то необходимо оформить заявку на возврат в личном кабинете Wildberries и следовать инструкциям, указанным на сайте.
- Если вы не заберете возвращенный товар из ПВЗ в течение 7 дней, то он будет возвращен на склад, за перевозку которого вам придется дополнительно заплатить согласно тарифам.
- Если вы не оплатите стоимость возврата товара на Вайлдберриз, то маркетплейс будет стараться списать деньги за возврат с вашего счета, а вы не сможете заказывать новые товары, пока не погасите задолженность.
- Если вы обнаружили, что получили не тот товар, который заказывали, отказались от товара в пункте выдачи или оформили возврат, то продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после вашей заявки.
