Почему нет чека на ВБ

Электронные чеки на Валберис предоставляются в обновленном формате в виде ссылки на платформу ОФД. Однако, если Вы не обнаружили электронные чеки, они могли попасть в папки «Спам» или «Вся почта». Если электронные чеки были не обнаружены в электронной почте, мы можем отправить их Вам повторно.

Но что делать, если необходим кассовый чек от продавца? В этом случае МАРТ рекомендует письменно обратиться с претензией и указанием информации к маркетплейсу Wildberries — ООО «ИМВБРБ».

Если же не пришел электронный чек, то покупателю нужно запросить копию у продавца. Если кассир не может предоставить документ, обратитесь в головной офис компании или к оператору фискальных данных, который обслуживает магазин. Уточните у продавца, с каким ОФД он заключил договор.

Но что делать, если нет чека на товар? Согласно Закону «О защите прав потребителей», при отсутствии кассового чека покупатель вправе ссылаться на свидетельские показания. Однако, для подтверждения покупки без чека можно использовать фотографию или ксерокопию чека, а также гарантийный талон. Если это товар, имеющий гарантийный срок, то в качестве доказательства может быть использован гарантийный талон или другой документ, на котором проставлена печать продавца и указана дата покупки.

Важно помнить, что чеки и другие документы, подтверждающие покупку, необходимо хранить в течение определенного времени. Согласно законодательству, срок хранения кассовых чеков составляет 4 года.

Таким образом, если Вы столкнулись с проблемой отсутствия чека на Валберис, необходимо обратиться к продавцу или оператору фискальных данных, а также хранить все документы, подтверждающие покупку, в течение установленного срока.

В настоящее время электронные чеки на ВБ предоставляются в обновленном формате, который включает ссылку на платформу ОФД. Если вы не обнаружили электронные чеки, возможно, они попали в папки «Спам» или «Вся почта». Если вы не нашли чеки в электронной почте, вы можете запросить их повторную отправку. Это может быть связано с техническими проблемами или ошибками в работе системы. В любом случае, если вы не получили чеки, необходимо связаться с представителями банка, чтобы решить эту проблему. Важно следить за своими финансовыми операциями и не упускать из виду никакие документы, в том числе и чеки.