Куда написать жалобу на Валберис
Wildberries — один из крупнейших интернет-магазинов в России, который предлагает широкий ассортимент товаров по доступным ценам. Однако, как и в любом другом магазине, могут возникнуть проблемы, связанные с качеством товара, доставкой или возвратом денег. В этой статье мы расскажем, как написать жалобу на Валберис и как связаться с службой поддержки.
- Куда написать жалобу на Валберис
- Как написать жалобу в Вайлдберриз в приложении
- Как написать жалобу в Роспотребнадзор на Валдберис
- Как можно связаться с Валберис
- Что делать, если не вернули деньги на Валберис
- Выводы
Куда написать жалобу на Валберис
Если у вас возникла проблема с покупкой на Wildberries, вы можете написать жалобу на сайте Роспотребнадзора по месту вашего жительства. Для этого вам нужно зайти на сайт Роспотребнадзора и найти раздел «обращение граждан». Важно авторизоваться через Госуслуги, иначе ваша жалоба останется без рассмотрения. Образец жалобы можно скачать на странице автора в социальной сети ВКонтакте.
Как написать жалобу в Вайлдберриз в приложении
Если вы хотите быстро и удобно получить информацию и решение проблем, связанных с работой платформы, вы можете обратиться в службу поддержки через мессенджеры. Для этого нужно:
- Открыть приложение Wildberries.
- Перейти в раздел «Поддержка».
- Выбрать раздел «Напишите нам».
- Ввести свою проблему или вопрос.
- Дождаться ответа от службы поддержки.
Как написать жалобу в Роспотребнадзор на Валдберис
Если вы хотите написать жалобу на Wildberries на сайте Роспотребнадзора, вам нужно зайти на сайт Роспотребнадзора и найти раздел «оставить обращение». Там уже можно составить обращение и отправить его электронно. Параллельно нужно направить обращение в маркетплейс и потребовать возврат денежных средств.
Как можно связаться с Валберис
Если у вас возникли проблемы с заказом на Wildberries и вы хотите связаться с компанией, вы можете воспользоваться следующими контактами:
- Номер основного кол-центра, куда можно позвонить из любого населенного пункта бесплатно, причем как со стационарного, так и с мобильного телефона: 8 (800) 100−75−05.
- Телефон горячей линии Вайлдберриз, доступный для столицы и Московской области: +7 (495) 775−55−05.
Что делать, если не вернули деньги на Валберис
Если вы вернули товар на Wildberries и не получили деньги на свою карту в течение месяца, вам следует проверить баланс своего личного кабинета. Если средства туда не зачислены, обратитесь в службу поддержки по электронной почте sales@wildberries.ru или по телефону +7 (495) 775-55-05.
Выводы
Написание жалобы на Wildberries может быть необходимо в случае возникновения проблем с покупкой или возвратом денег. Чтобы решить проблему, вы можете написать жалобу на сайте Роспотребнадзора, обратиться в службу поддержки через мессенджеры или связаться с компанией по телефону. Важно помнить, что при написании жалобы необходимо четко и ясно изложить свою проблему и приложить все необходимые документы и доказательства.
