Как выбрать способ возврата на Озон

Возврат товаров — неизбежная часть онлайн-шопинга. Но как оформить возврат на Озон? В этой статье мы расскажем о разных способах возврата и дадим подробные инструкции по каждому из них.

1. Как вернуть товар на Озон из-за рубежа
2. Как сделать возврат товара на Озон
3. Как сделать возврат на Озон после получения
4. Как сделать быстрый возврат на Озон
5. Полезные советы
6. Выводы

Как вернуть товар на Озон из-за рубежа

Если вы находитесь за границей и хотите вернуть товар на Озон, вам нужно оформить заявку на возврат. Для этого выполните следующие шаги:

1. В разделе «Заказы» выберите нужный заказ и нажмите «Вернуть товары».
2. Выберите товар, который хотите вернуть, и нажмите «Продолжить».
3. Выберите причину возврата.
4. Опишите причину возврата товара или его дефекты в поле «Комментарий».
5. Прикрепите все требуемые фотографии.

После этого ваша заявка будет рассмотрена, и вы получите инструкции по возврату товара.

Как сделать возврат товара на Озон

Если вы хотите вернуть товар на Озон, который уже получили, выполните следующие шаги:

1. В личном кабинете перейдите на вкладку «Мои возвраты».
2. Выберите товары, которые хотите вернуть, и нажмите «Перейти к возврату».
3. Выберите причину возврата и нажмите «Оформить возврат».
4. Если заявку на возврат одобрят, выберите способ возврата.

Если товар доставлял Озон, вы можете выбрать доступный пункт выдачи заказов.

Как сделать возврат на Озон после получения

Если вы хотите вернуть товар, который уже получили, вам нужно выполнить следующие шаги:

1. В разделе «Заказы» личного кабинета выберите заказ и нажмите «Вернуть товары».
2. Вы можете сделать это в течение 30 дней (для подписчиков Premium — 60 дней) после получения, кроме продуктов питания, ювелирных изделий, лекарственных средств и цифровых товаров — их можно вернуть только при наличии брака.

Как сделать быстрый возврат на Озон

Если вы хотите сделать быстрый возврат на Озон, выполните следующие шаги:

1. В личном кабинете войдите на страницу с заказами.
2. Выберите заявку, товар из которой требуется вернуть.
3. Отметьте отправляемые позиции, затем нажмите «Продолжить».
4. Укажите реальную причину возврата.
5. Выберите способ, которым удобно оформить пересылку.
6. Нажмите «Оформить возврат».

Полезные советы

• Перед возвратом товара на Озон убедитесь, что он соответствует условиям возврата.
• Если вы хотите вернуть товар, который уже получили, не забудьте сделать это в течение 30 дней (для подписчиков Premium — 60 дней).
• Если вы находитесь за границей и хотите вернуть товар на Озон, обратитесь в службу поддержки для получения инструкций.
• Если у вас возникли проблемы с возвратом товара на Озон, обратитесь в службу поддержки для получения помощи.

Выводы

Возврат товаров на Озон — несложная процедура, если вы знаете, как это сделать. Следуйте инструкциям, указанным в этой статье, и вы сможете быстро и легко вернуть товар на Озон. Не забывайте о правилах возврата и обращайтесь в службу поддержки, если у вас возникнут проблемы.