Куда жаловаться на бла бла кар
Если вы заметили, что кто-то нарушает правила BlaBlaCar, вы можете пожаловаться на этого пользователя. Для этого перейдите на его профиль, чат или страницу поездки и нажмите на кнопку «Пожаловаться на пользователя». Затем выберите причину жалобы и расскажите как можно подробнее о произошедшем.
- Как вернуть деньги за поездку в BlaBlaCar
- Как вернуть деньги за сервисный сбор в BlaBlaCar
- Как связаться с BlaBlaCar
- Как написать водителю или пассажиру в BlaBlaCar
- Полезные советы
Как вернуть деньги за поездку в BlaBlaCar
Если вы хотите вернуть деньги за поездку в BlaBlaCar, есть несколько способов сделать это. Во-первых, вы можете заполнить форму в приложении BlaBlaCar во вкладке «Ваши поездки». Во-вторых, вы можете воспользоваться ссылкой в письме, которое пришло на вашу электронную почту после покупки билета. В-третьих, вы можете воспользоваться ссылкой в СМС, которое пришло на ваш номер телефона после покупки билета. И, наконец, вы можете связаться с BlaBlaCar через контактную форму, если при оформлении билета была допущена ошибка.
Как вернуть деньги за сервисный сбор в BlaBlaCar
Если вы отменили поездку и не забронировали другую в течение 24 часов после оплаты, мы автоматически вернем вам стоимость сервисного сбора. Сумма будет возвращена на ваш счет не позднее, чем через 10 дней. Если вы не получили деньги в этот срок, обратитесь в ваш банк. Чтобы проверить статус возврата, перейдите в раздел «Платежи и возвраты».
Как связаться с BlaBlaCar
Если вам нужно связаться с BlaBlaCar, не звоните по номеру, который вы нашли в интернете или который вам отправил другой пользователь. На данный момент наш сервис не предоставляет телефонной линии или чата. Вместо этого вы можете написать нам через форму обратной связи на сайте.
Как написать водителю или пассажиру в BlaBlaCar
Если вы хотите связаться с водителем или пассажиром в BlaBlaCar, просто нажмите на кнопку «Связаться с водителем» на странице поездки. Если вы являетесь водителем, вы можете связаться с пассажиром, если он первый написал вам сообщение или забронировал/отправил запрос на бронирование поездки. Просто откройте вкладку «Входящие» в вашем профиле и нажмите на непрочитанное сообщение.
Полезные советы
- Если вы столкнулись с проблемой в BlaBlaCar, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Мы всегда готовы помочь вам решить любые вопросы.
- Если вы покупаете билет на поездку в BlaBlaCar, обязательно проверьте данные перед оплатой. Убедитесь, что вы выбрали правильное время и место отправления/прибытия.
- Если вы планируете отменить поездку в BlaBlaCar, сделайте это как можно раньше. Таким образом, вы увеличите шансы на возврат денег за поездку и сервисный сбор.
- Если вы являетесь водителем в BlaBlaCar, не забывайте проверять профиль пассажира перед поездкой. Убедитесь, что у него есть достаточно положительных отзывов и что он не нарушал правила BlaBlaCar ранее.
- Если вы являетесь пассажиром в BlaBlaCar, не забывайте прибывать на место вовремя. Если вы опаздываете, свяжитесь с водителем и предупредите его об этом.
