Почему не опубликовали отзыв в два Гис
Почему отзыв может попасть в раздел «Неподтверждённые отзывы» в 2ГИС? Как добавить отзыв в 2ГИС и как узнать, кто оставил отзыв? В этой статье мы рассмотрим ответы на эти вопросы и дадим полезные советы по оставлению отзывов в 2ГИС.
- Почему отзыв в 2ГИС на проверке
- Почему отзыв может попасть в «Неподтверждённые отзывы»
- Как добавить отзыв в 2ГИС
- Как узнать кто оставил отзыв в 2ГИС
- Как оставить отзыв в 2ГИС
- Полезные советы по оставлению отзывов в 2ГИС
- Выводы
Почему отзыв в 2ГИС на проверке
Отзывы, которые пользователи пытаются опубликовать в 2ГИС, проходят автоматическую проверку перед публикацией. Если в тексте отзыва содержатся нецензурные слова, то 2ГИС предупредит об этом. В этом случае отзыв можно будет опубликовать только после редактирования текста и удаления из него нецензурных слов.
Почему отзыв может попасть в «Неподтверждённые отзывы»
Отзыв может попасть в раздел «Неподтверждённые отзывы», если он похож на заказной, написан автором-новичком и пока не проверен модератором, или если автор не выходит на связь в ответ на просьбу компании уточнить детали визита или покупки.
Как добавить отзыв в 2ГИС
Чтобы оставить отзыв в 2ГИС, нужно выполнить следующие шаги:
- Откройте карточку нужной компании.
- Перейдите во вкладку «Отзывы» и нажмите на «Написать новый отзыв» внизу раздела.
- Поставьте компании оценку по пятизвёздочной шкале.
- Опишите подробнее плюсы и минусы вашего клиентского опыта и нажмите «Отправить».
Как узнать кто оставил отзыв в 2ГИС
Если кто-то из друзей писал отзыв или загружал фото, его аватарка появится прямо в поисковой выдаче в мини-карточке компании и в полной карточке. Также можно посмотреть полную ленту активности друзей по компании — какие они загружали фото и оставляли отзывы.
Как оставить отзыв в 2ГИС
Есть несколько способов попросить клиента оставить отзыв:
- Попросить лично. Способ подходит, если у вас бизнес с небольшим потоком клиентов и вы общаетесь с каждым индивидуально.
- Использовать наклейки с QR-кодами. Наклейки можно разместить на видном месте в вашем офисе или на товаре.
- Отправить электронное письмо. В письме можно попросить клиента оставить отзыв и приложить ссылку на карточку вашей компании в 2ГИС.
- Отправить сообщение в мессенджере. Если вы общаетесь с клиентами через мессенджеры, то можно попросить их оставить отзыв в 2ГИС и приложить ссылку на карточку вашей компании.
Полезные советы по оставлению отзывов в 2ГИС
- Пишите отзывы только о тех компаниях, с которыми вы действительно имели дело.
- Будьте конкретны и подробны в описании своего клиентского опыта.
- Если у вас были проблемы с компанией, попробуйте решить их сначала напрямую с компанией, прежде чем оставлять отзыв.
- Не используйте нецензурные слова и не оскорбляйте других пользователей или компании.
- Если вы получили хороший сервис, не забудьте отблагодарить компанию за это в своём отзыве.
Выводы
Отзывы в 2ГИС являются важным инструментом для привлечения новых клиентов и удержания старых. Чтобы оставить отзыв, нужно перейти на карточку компании в 2ГИС и нажать на кнопку «Написать новый отзыв». При оставлении отзыва нужно быть конкретным и подробным, а также не использовать нецензурные слова и не оскорблять других пользователей или компании. Если вы получили хороший сервис, не забудьте отблагодарить компанию за это в своём отзыве.