Что делать если диван не привезли в срок
Если вы заказали мебель и компания не смогла доставить ее вовремя, не стоит паниковать. Вместо этого, следует принять несколько действий, чтобы решить проблему. В данной статье мы рассмотрим, что делать, если диван не привезли в срок, и ответим на некоторые часто задаваемые вопросы.
- Что делать, если тумбочки, диваны, кресла привезли не вовремя
- В каком случае можно вернуть деньги за диван
- Можно ли вернуть диван после доставки
- Что считается браком на диване
- Можно ли вернуть деньги за диван в магазин
Что делать, если тумбочки, диваны, кресла привезли не вовремя
Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В претензии следует указать дату и номер заказа, а также требование о доставке товара в установленный срок. Если компания не отреагирует на претензию, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
В каком случае можно вернуть деньги за диван
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если этот товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если диван не соответствует этим требованиям, то вернуть его можно только в случае брака.
Можно ли вернуть диван после доставки
Согласно Статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней. Если вы получили диван и решили вернуть его, следует убедиться, что он соответствует требованиям, указанным выше. Если диван не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, то вы можете вернуть его в течение 7 дней после получения.
Что считается браком на диване
Повреждения, возникшие в процессе эксплуатации мебели, браком не считаются и подлежат замене, если это необходимо, за счет покупателя. К дефектам относятся: царапины, сколы, вмятины, существенные отличия фактуры и/или материалов, составляющих единую поверхность и отсутствие комплектующей фурнитуры. Если вы обнаружили дефекты на диване после получения, следует обратиться в магазин или к производителю с претензией.
Можно ли вернуть деньги за диван в магазин
Если товар надлежащего качества, то его можно вернуть продавцу в течение 14 дней, не считая день покупки. При этом вы не обязаны объяснять причину продавцу. Если вы решили вернуть диван, следует убедиться, что он соответствует требованиям, указанным выше. Если диван не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, то вы можете вернуть его в течение 14 дней после покупки.
В заключение, если вы столкнулись с проблемой задержки доставки дивана или обнаружили дефекты на товаре, не стоит паниковать. Следует принять несколько действий, описанных выше, чтобы решить проблему. Важно помнить, что у вас есть права как потребителя, и их следует защищать.
