Что делать если покупатель на Авито хочет вернуть товар
Покупка товаров на Авито — это удобно и выгодно, но что делать, если товар не подошел или оказался бракованным? В этой статье мы расскажем, как вернуть товар, купленный на Авито, и какие правила возврата действуют на площадке.
- Как вернуть товар на Авито: инструкция
- Какие правила возврата действуют на Авито
- Возврат товаров от частных продавцов на Авито
- Как вернуть б/у товар, купленный на Авито
- Полезные советы по возврату товаров на Авито
- Выводы
Как вернуть товар на Авито: инструкция
Чтобы вернуть товар, откройте страницу заказа и следуйте инструкции. Вам будет указано, куда принести товар и сколько дней у вас есть на отправку. Не забудьте взять с собой паспорт. Нажмите «Вернуть товар», если он вам не подошел. После того, как вы нажмете «Заказ проверен», сделка закроется, и продавец получит деньги.
Какие правила возврата действуют на Авито
Если товар надлежащего качества, его можно вернуть только без новых следов использования — в том виде, в котором его отправил продавец. Если же товар оказался бракованным или не работает, продавец обязуется принять его, даже если на товаре есть следы использования.
Возврат товаров от частных продавцов на Авито
Ранее функция возврата товаров от частных продавцов была доступна только при покупке у магазинов на Авито. Однако в тестовом режиме площадка запустила функцию возврата товаров от частных продавцов. Теперь вернуть товар можно в течение 14 дней с момента получения.
Как вернуть б/у товар, купленный на Авито
Согласно действующим нормам «Закона о защите прав потребителей», продавец обязан вернуть клиенту деньги в обмен на купленный товар, если он имеет недостатки, но не потерял товарный вид, в течение 14 дней после покупки. При этом нужно предоставить чек или договор купли-продажи.
Полезные советы по возврату товаров на Авито
- Проверьте товар сразу после получения. Если он не соответствует описанию или не работает, сразу свяжитесь с продавцом и сообщите о проблеме.
- Сохраняйте все документы и чеки, связанные с покупкой. Они могут пригодиться при возврате товара.
- Если вы вернули товар, но продавец не возвращает деньги, обратитесь в службу поддержки Авито. Они помогут решить проблему.
Выводы
Возврат товаров на Авито — это возможность вернуть товар, который не подошел или оказался бракованным. Следуйте инструкции на странице заказа и сохраняйте все документы, связанные с покупкой. Если возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки Авито.
