Как восстановить доступ к аккаунту Озон
Как восстановить доступ к аккаунту Озон:
Если вы не можете войти в свой аккаунт Озон, то есть несколько способов, чтобы восстановить доступ. В первую очередь, перейдите на страницу Восстановить доступ к аккаунту или на странице восстановления нажмите Ничего не помню. Затем укажите номер телефона и почту, которые были указаны при регистрации. Если у вас есть возможность, то также приложите фото первого разворота паспорта и ваше селфи с первым разворотом паспорта. Это поможет убедиться в вашей личности и восстановить доступ к аккаунту.
Как войти в Озон если нет доступа к номеру телефона:
Если вы не можете войти в свой аккаунт Озон, потому что у вас нет доступа к номеру телефона, который был указан при регистрации, то напишите на почту marketplace.crossborder@ozon.ru. Сотрудники службы поддержки помогут вам восстановить доступ к аккаунту.
Как изменить номер телефона в Озон если нет доступа к старому:
Если вы хотите изменить номер телефона или адрес электронной почты в своем аккаунте Озон, то это можно сделать в личном кабинете. Для подтверждения изменения мы отправим вам СМС с кодом. Если у вас нет доступа к телефону и вы не можете получить СМС с кодом на старый номер, через две недели старый номер будет изменен на новый автоматически. Вы также можете отменить изменение номера.
Как связаться со службой поддержки Озон:
Если у вас есть вопросы или проблемы с аккаунтом Озон, то вы можете связаться со службой поддержки. Для этого напишите нам в чат или на help@ozon.ru. Мы постараемся помочь вам как можно скорее.
Как написать в чат Озон:
Чтобы написать в чат Озон, перейдите в раздел Меню → Обратная связь и нажмите Написать в поддержку. Наша команда поддержки ответит на ваши вопросы и поможет решить любые проблемы с аккаунтом или заказами на Озон.
Полезные советы:
- Храните свои данные аккаунта Озон в надежном месте и не передавайте их третьим лицам.
- Если вы заметили подозрительную активность в своем аккаунте Озон, немедленно свяжитесь со службой поддержки.
- Проверяйте свою почту и номер телефона, чтобы быть уверенным, что они актуальны и вы можете получать уведомления от Озон.
- Если вы меняете номер телефона или адрес электронной почты, обязательно подтвердите изменения, чтобы избежать проблем с доступом к аккаунту в будущем.
Выводы:
Восстановление доступа к аккаунту Озон может быть необходимо в различных ситуациях, например, если вы забыли пароль или не можете получить СМС с кодом подтверждения. В таких случаях важно знать, как связаться со службой поддержки и какие дополнительные данные могут потребоваться для восстановления доступа. Следуйте нашим советам, чтобы защитить свой аккаунт и избежать проблем с доступом в будущем.
