Как написать в поддержку Додо
Если у вас возникли вопросы или проблемы с заказом в Додо Пицца, не стоит паниковать. Связаться с поддержкой клиентов можно отправив письмо на электронную почту feedback@dodopizza.com или основателю компании fedor@dodopizza.com. Мы очень ответственно относимся к каждому обращению и стараемся помочь нашим клиентам. Напишите нам, что вас беспокоит и мы постараемся решить вашу проблему.
- Почему заказ может быть недоставлен
- Как быстро происходит возврат денежных средств
- Что делать, если заказ задерживается
- Почему Додо может временно не принимать заказы
- Зачем Додо просит номер телефона у клиента
- Полезные советы для клиентов Додо Пицца
- Заключение
Почему заказ может быть недоставлен
Если вы обнаружили, что адрес, куда вы собирались заказывать пиццу, не входит в зону доставки, не расстраивайтесь. Мы хотим быть уверены, что заказ поступит к нашим клиентам свежим и горячим в течение часа, поэтому некоторые адреса могут быть временно или постоянно исключены из зоны доставки.
Как быстро происходит возврат денежных средств
Если вам нужно вернуть деньги за заказ, не переживайте. Додо-рубли возвращаются на счет в течение 5 минут до 7 дней, а если вы оплатили заказ денежными средствами, то возврат займет от 3 до 10 дней, в зависимости от вашего банка.
Что делать, если заказ задерживается
В Додо Пицце работает правило «60 минут или пицца бесплатно», поэтому мы очень серьезно относимся к доставке заказов. Если ваш заказ задерживается, не волнуйтесь, курьер привезет его как можно скорее. Если же опоздание составляет более 5 минут, мы подарим вам сертификат на большую бесплатную пиццу.
Почему Додо может временно не принимать заказы
Бывает, что мы временно не принимаем заказы, это случается, когда команда не успевает приготовить уже поступившие заказы, закончились продукты или что-то еще. Мы понимаем, что это может вызывать разочарование у наших клиентов, поэтому стараемся своевременно уведомлять об изменениях в работе пиццерии.
Зачем Додо просит номер телефона у клиента
Многие клиенты задаются вопросом по поводу того, зачем кассир в Додо просит их телефон. Ответ очень простой — на ваш личный кабинет, привязанный к вашему телефону, начисляется 5% от суммы заказа в виде бонусов. Эти бонусы можно использовать для оплаты до 100% стоимости следующего заказа как на доставку, так и в ресторане. Таким образом, клиенты могут не только наслаждаться вкусной пиццей, но и экономить на своих будущих заказах.
Полезные советы для клиентов Додо Пицца
- Если у вас возникли какие-то вопросы или проблемы с заказом, не стоит молчать. Обратитесь в службу поддержки Додо, мы будем рады помочь вам разобраться в ситуации.
- Если вы пользуетесь системой бонусов, не забывайте вводить свой номер телефона при совершении заказа.
- Проверяйте зону доставки перед оформлением заказа, чтобы убедиться, что ваш адрес входит в неё.
- Если ваш заказ опоздал более чем на 5 минут, не забудьте воспользоваться сертификатом на большую бесплатную пиццу при следующем заказе.
- Будьте внимательны при вводе данных при оформлении заказа, полностью заполняйте все поля, чтобы избежать ошибок в накладных.
- Каждый месяц у нас проходят различные акции и скидки, следите за новостями Додо, чтобы не пропустить интересные предложения.
Заключение
Додо Пицца — это не просто пиццерия, это место, где мы заботимся о наших клиентах и стремимся сделать все возможное, чтобы каждый заказ был выполнен максимально качественно и быстро. Соблюдая наши правила и следуя рекомендациям, вы сможете наслаждаться вкусной и ароматной пиццей без каких-либо проблем.
