Как обратиться к финансовому уполномоченному
В этой статье мы рассмотрим как и когда обратиться к финансовому уполномоченному. Также рассмотрим случаи, когда не стоит обращаться к уполномоченному.
- Кто может обратиться к финансовому уполномоченному
- Когда нужно обращаться к финансовому уполномоченному
- Где и как обратиться к финансовому уполномоченному
- Когда можно не обращаться к финансовому уполномоченному
- Кто может обратиться к уполномоченному
- Полезные советы
- Выводы и заключение
Кто может обратиться к финансовому уполномоченному
Финансовый уполномоченный помогает с решением споров между клиентом и финансовыми организациями. Однако обратиться к омбудсмену может только тот, кто заключил договор с финансовой организацией. Если спор возник между компанией или индивидуальным предпринимателем и финансовой организацией, уполномоченный решать этот спор не будет.
Когда нужно обращаться к финансовому уполномоченному
Обратитесь к уполномоченному, если возник спор с финансовой организацией, которая оказала вам финансовую услугу в целях, не связанных с осуществлением вами предпринимательской деятельности.
Где и как обратиться к финансовому уполномоченному
Финансовый уполномоченный работает в АНО «СОДФУ». Вы можете обратиться к нему через портал госуслуг РФ или в письменной форме по адресу: 119017, Москва, Старомонетный переулок, дом 3.
Когда можно не обращаться к финансовому уполномоченному
Если проведенная по инициативе финансового уполномоченного экспертиза показала, что размер обоснованных требований потребителя превышает 500 000 рублей, ваше обращение по существу рассмотрено не будет.
Кто может обратиться к уполномоченному
Уполномоченный рассматривает жалобы граждан Российской Федерации, иностранных граждан, а также лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации.
Полезные советы
- Чтобы получить быстрое решение спорной ситуации, следует предоставить финансовому уполномоченному максимально полную информацию.
- В обращении необходимо описать суть проблемы и приложить все необходимые документы и подтверждения.
- Необходимо следить за сроками рассмотрения вашего обращения.
- Если финансовый уполномоченный не смог помочь в проблеме, можно обратиться в суд или к контролирующим органам.
Выводы и заключение
Таким образом, обратиться к финансовому уполномоченному можно в случае возникновения спора с финансовой организацией при условии заключения договора между клиентом и финансовой организацией. Важно описать суть конфликта и предоставить максимально полную информацию. Если размер обоснованных требований превышает 500 000 рублей, обращение по существу рассмотрено не будет. Если финансовый уполномоченный не помог решить конфликт, можно обратиться в суд или к контролирующим органам.
