Как посмотреть удаленные заказы в Сдэке
СДЭК — одна из крупнейших логистических компаний в России, предоставляющая услуги доставки и хранения грузов. Если вы пользуетесь услугами СДЭК, то важно знать, как управлять своими заказами. В этой статье мы расскажем о том, как посмотреть удаленные заказы, сколько времени хранятся заказы в СДЭК, что делать, если посылка потерялась, и как удалить созданный заказ.
- Как посмотреть удаленные заказы в СДЭК
- Сколько по времени хранятся заказы в СДЭК
- Сколько дней посылка хранится в СДЭК
- Что делать, если потерялась посылка в СДЭК
- Как удалить созданный заказ в СДЭК
- Полезные советы по управлению заказами в СДЭК
- Выводы
Как посмотреть удаленные заказы в СДЭК
Если у вас есть номер накладной или номер ИМ, вы можете найти заказ, введя номер в поле «Поиск по номеру накладной или номеру ИМ». При нажатии на данное поле становится доступен переключатель «Показать удаленные», при активации которого в списке будут показаны и удаленные заказы.
Сколько по времени хранятся заказы в СДЭК
Отправления от частных лиц хранятся до 7 дней, а любые посылки в постамате — до 3 дней. Если вы не успеваете забрать посылку из постамата, можно продлить срок хранения в постамате или переместить заказ в ближайший к вам пункт выдачи СДЭК.
Сколько дней посылка хранится в СДЭК
Посылки из интернет-магазинов хранятся бесплатно до 7 дней со дня поступления в пункт выдачи. Если вы не успеваете забрать посылку, сообщите об этом представителям магазина. Стоимость дальнейшего хранения составит 30 рублей в день. Другие заказы хранятся 7 дней.
Что делать, если потерялась посылка в СДЭК
Если вы или ваш получатель не получили посылку, прежде всего, вам нужно обратиться с претензией о неполучении товара на mf@cdek.ru или в чат. Ответственные сотрудники зарегистрируют претензию и начнут поиск посылки.
Как удалить созданный заказ в СДЭК
Для удаления заказа в СДЭК необходимо нажать на иконку «Есть вопрос?» в нижнем правом углу и написать «Отменить заказ». Бот отправит вопросы, на которые нужно ответить, и посылка вернется отправителю. Если это заказ из интернет-магазина, после осмотра вы можете отказаться от получения — груз отправится обратно.
Полезные советы по управлению заказами в СДЭК
- Следите за сроками хранения заказов, чтобы не пропустить сроки забора.
- Если вы не можете забрать посылку в срок, свяжитесь с представителями магазина или СДЭК, чтобы продлить срок хранения или переместить заказ в другой пункт выдачи.
- Проверяйте статус заказа на сайте СДЭК или в приложении, чтобы быть в курсе всех изменений.
- Если у вас возникли вопросы или проблемы с заказом, обращайтесь в службу поддержки СДЭК.
Выводы
Управление заказами в СДЭК — важный аспект для всех, кто пользуется услугами логистической компании. Знание основных правил и инструкций поможет избежать проблем и неудобств при получении и отправке грузов. Следуйте нашим советам и оставайтесь в курсе всех изменений в статусе ваших заказов.
